ちょっと　ちょっと！

実は　昨年１１月からキッチンの水の流れが悪い・・とお客様からクレームが２軒続きました。
どちらのお宅も同じメーカーの同じキッチンです。
取り急ぎメーカーの修理に電話して修理に行ってもらいひと段落でしたが・・。
その時は流れるのですが　数か月すれば　また同じ状態になる予感です。
二軒のお客様のうち一軒は２年前にリフォームしこれまで２度も水道屋さんに来てもらわれたそうです。
それまでも同じメーカーでそこのメーカーのキッチンがいいからとご自分で決められたキッチン。
ただ　前のキッチンは排水が今のより太くこのように流れが悪いことがなかったと言われていました。
外見のデザインや収納だけ重視して　排水がおろそかになったのか・・水道屋さんとも話すのですが・・
このキッチンはこういうもの・・と言われるので　このままの状態で使うしかないそうです。
年末　そのキッチンメーカーの営業の方と支店長さん・・年末のあいさつに来られた時
なんだかすっきりしない解決だったので　今までの経緯を話しました。
そして　修理の方に見に行ってもらうだけでなく
営業マンにもそのご施主さんのところへ行って　状況を見て　説明をしてほしいと伝えました。
キッチンを売るメーカーさんには何万人ものお客様の一人・・この問題は二人かもしれませんが
私たちには　私たちを頼りにリフォームしてくださる大事なお二人のご施主様です。
あとあとまでも　大事な私たちのご施主様ですから。