躾:身が美しい
先日いただいたpieddepoule様
(http://pied-de-poule.cocolog-nifty.com/)のコメントで
躾:身が美しい・・という言葉を教えていただきました。
最近忘れています・・基本的な暮らし。
そういえば最近 接遇教育と言う事ををやっていますが
こんなことを教えていました。
4つの配り
「目配り」・・目を配る
「気配り」気配りは自分の外側を見ることでもあり、それが目配りです。
つまり気配りと目配りはワンセットになっているのです。
それから心配りと手配りです。
見えるところに目を配り、見えないところに気を配り、
お客の心情を察して心を配り、お客の欲しいもの、
あるいは欲しい事をタイミング良く差し出す、手の配り、
これが4つの配りです。
爽やかな空気のように意識を配る接遇です。
こんな配りができれば身のこなしも美しいでしょう。
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